http://www.optical-outlet.cz/

Obchodní podmínky internetového obchodu optical-outlet.cz

I. Všeobecná ustanovení, vymezení pojmů

1.1.Provozovatelem internetového obchodu optical-otulet.cz je obchodní společnost MUSHACA, s.r.o., ICO: 284 40 463 DIC: CZ 284 40 463, se sídlem Roithova 885, Praha 4, 149 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 141 667, tel 723 996 066 , email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript (dále jen prodávající). Adresa provozovny: MUSHACA, s.r.o., Roithova 885, Praha 4, 149 00. Adresa pro uplatnění reklamací a záručního servisu: MUSHACA, s.r.o., Roithova 885, Praha 4, 14900.

1.2.Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která učiní objednávku zboží prostřednictvím internetového obchodu optical-outlet.cz (dále jen kupující). Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není. Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Kupující, který není spotřebitel je podnikatel, který nakupuje výrobky za účelem svého podnikání s těmito výrobky.

1.3.Vztahy a vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího-spotřebitele, se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné (dále jen obchodní podmínky), a dále příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1.4.Vztahy a vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, který není spotřebitelem se řídí obchodními podmínkami pouze v rozsahu, které se ho tohoto vztahu týkají a dále pak zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem.

1.5.Kupující odesláním či učiněním závazné objednávky stvrzuje, že aktuální znění obchodních podmínek je součástí kupní smlouvy uzavírané mezi ním a prodávajícím, a dále že se s nimi řádně seznámil, jsou mu jasné, srozumitelné a zavazuje se jimi řídit. Tímto okamžikem zároveň kupující stvrzuje, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případné ceny za dopravu.

1.6.Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.ledna 2010. Jakékoli změny a úpravy obchodních podmínek učiněné po odeslání objednávky se pro příslušný vztah prodávajícího a kupujícího považují za neúčinné.

II. Předmět smlouvy

2.1.Uzavřením kupní smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami vzniká prodávajícímu závazek odevzdat kupujícímu objednané zboží a kupujícímu závazek toto zboží převzít a zaplatit za něj kupní cenu.

2.2.Předmětem objednávky kupujícího může být pouze zboží uvedené na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz.

2.3.Prodávající průběžně aktualizuje webové stránky internetového obchodu optical-outlet.cz tak, aby zde uvedené zboží odpovídalo jeho faktické nabídce. Přesto, bude-li předmětem objednávky kupujícího zboží, které již v době objednávky není součástí sortimentu prodávajícího, je prodávající povinen tuto skutečnost kupujícímu oznámit a okamžikem tohoto oznámení se objednávka předmětného zboží považuje za zaniklou, nedohodnou-li se prodávající s kupujícím jinak.

2.4.Předmětem kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím je pouze dodávka zboží uvedeného v potvrzení objednávky doručeném řádně a včas kupujícímu.

2.5.Charakteristika zboží uvedeného na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz, jeho popis, parametry, rozměry, a ostatní zde uvedené údaje a informace vycházejí z údajů výrobců a dodavatelů zboží, případně jsou doplněné prodávajícím. Přesto však nelze jejich nepřesnost zcela vyloučit a pro takový případ si prodávající vyhrazuje právo změny. Nepřesnost uvedených informací má prodávající povinnost odstranit jakmile se o nich dozví.

III. Registrace kupujícího

3.1.Kupující má možnost vytvořit si na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz svůj vlastní zákaznický účet, a to prostřednictvím své registrace.

3.2.Registrace kupujícího se provádí přímo prostřednictvím webových stránek optical-outlet.cz. V rámci registrace vyplní kupující nezbytné osobní údaje, které budou bezpečně uchovány v elektronické databázi internetového obchodu optical-outlet.cz, a které již při následném přihlašování a provádění objednávek pod svým zákaznickým jménem a heslem nebude kupující nucen vyplňovat.

3.3.Registrace a vytvoření vlastního zákaznického účtu umožňuje kupujícímu zjednodušený postup při provádění objednávek (tj. bez opětovného zadávání osobních údajů), sledování historie a stavu všech svých objednávek.

3.4.Kupující je oprávněn svou registraci kdykoli zrušit, a to opět prostřednictvím webových stránek internetového obchodu optical-outlet.cz nebo telefonicky. Zrušení registrace bude kupujícímu potvrzeno prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky.

IV. Objednávka zboží, storno objednávky

4.1.Řádná objednávka zboží učiněná kupujícím se považuje za návrh na uzavření smlouvy, jenž je účinný vůči prodávajícímu od okamžiku, kdy je mu tento návrh doručen.

4.2.Objednávka musí obsahovat zejména přesné označení kupujícího, adresu trvalého pobytu nebo sídla, dodací adresu, emailové i telefonické spojení či jiné kontaktní údaje na kupujícího, přesné označení druhu a počet kusů objednávaného zboží, způsob dopravy a způsob úhrady ceny zboží.

4.3.Kupující je oprávněn učinit objednávku zboží těmito způsoby:
Prostřednictvím webových stránek internetového obchodu optical-outlet.cz, a to jako nepřihlášený zákazník nebo po registraci a přihlášení pod svým jménem a heslem jako registrovaný zákazník.

4.4.Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího kupujícímu. Od tohoto okamžiku mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

4.5.Prodávající potvrdí kupujícími objednávku elektronicky na emailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.6.Potvrzení objednávky prodávajícím musí obsahovat zejména tyto údaje: identifikaci kupujícího, druh zboží, počet kusů, cenu za zboží, způsob doručení, cena za doručení zboží dopravcem a doručovací adresa.

4.7.Dojde-li k odstoupení od smlouvy nebo dojde-li k zániku objednávky z jiného důvodu v době, kdy už kupující zaplatil kupní cenu zboží nebo podnikl k tomu potřebné úkony, zavazuje se prodávající odeslat příslušnou částku zpět na účet nebo poštovní poukázkou (dle dohody smluvních stran) kupujícímu do 30 (třiceti) dnů od odstoupení od objednávky. Pro zachování této lhůty pro vrácení již poskytnutých finančních prostředků postačí, učiní-li prodávající v této lhůtě potřebné úkony (např. učiní příkaz k úhradě či se dohodne s kupujícím o jejich vyzvednutí) směřující k jejich vrácení.

V. Místo plnění

5.1.Místem plnění závazku prodávajícího je sklad prodávajícího na adrese provozovny prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci přepravní společnosti k dopravě kupujícímu.

5.2.Povinnost prodávajícího odevzdat kupujícímu objednané zboží je splněna okamžikem jeho předání a převzetí kupujícím.

VI. Cena a platba

6.1.Cena zboží objednaného klientem se řídí cenami uvedenými u objednaného zboží na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz v okamžiku odeslání objednávky kupujícím. Ceny zboží uvedené na webových stránkách zahrnují DPH v zákonné sazbě, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno bez DPH.

6.2.K ceně zboží bude prodávajícím připočítána částka za dopravu zboží na místo určené kupujícím. Tuto cenu se kupující zavazuje prodávajícímu zaplatit za podmínek článku VIII. těchto obchodních podmínek.

6.3.Kupní cena za dodávané zboží a případné náklady na jeho dopravu budou kupujícím zaplaceny takto:

• a. dobírkou (hotově řidiči dopravce při předání zboží nebo České poště s.p.)
• b. platbou bezhotovostní převodem na účet, on-line platbou u Fio banka, a.s.:
  č. účtu:   2700201291/2010, var. symbol: číslo vaší zálohové faktury
  název účtu: Mushaca, s.r.o.
  IBAN:  CZ5520100000002700201291
  Swiftcode: FIOBCZPPXXX 
  
  Adresa banky:
  Fio banka, a.s. 
  V Celnici 1028/10 
  117 21 Praha 1 
  var. symbol: číslo vaší zálohové faktury
• c. platbou v hotovosti při osobním odběru v provozovně prodávajícího (jen v případě osobní dohody s provozovatelem, jelikož provozovatel nemá kamenný obchod)

6.4.Kupní cena se považuje za řádně uhrazenou teprve jejím připsáním v plné výši za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo jejím uhrazením v plné výši hotově pracovníkovi přepravní firmy nebo v provozovně prodávajícího. Kupující může zboží převzít zásadně až po úplném uhrazení jeho kupní ceny, nebude-li smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.
V případě volby platby převodem je nezbytné připsání platby do 3 pracovních dnů od vytvoření objednávky. Po uplynutí této doby je kupujícímu zaslán připomínkový e-mail s podklady pro jeho platbu. Pokud kupující neuhradí částku do dalších 3 pracovních dní, je jeho objednávka automaticky stornována. Expediční termíny nabývají platnost v den připsání platby na účet prodávajícího.

6.5.Faktura vystavená prodávajícím kupujícímu na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list.

6.6.Jsou-li ceny uvedené u jednotlivých druhů zboží na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz označeny jako akční, pak jsou tyto platné do vyprodání zásob anebo do další aktualizace nabídky.

VII. Dodací lhůta

7.1.V případě, že zboží má prodávající skladem (položka označená SKLADEM), zavazuje se je vyexpedovat, předat dopravci, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 (třech) pracovních dnů po uzavření kupní smlouvy. Dodací lhůty se pak řídí přepravními podmínkami dopravce dle kupujícím zvoleného způsobu dopravy (cca dva dny pro Českou republiku, pro Slovenskou republiku cca 1 týden).
Česká pošta uschovává nevyzvednuté zásilky (obchodní i dobírkové balíky) 7 dní, poté je expeduje zpět zasilateli.

7.2.Zvolí-li kupující jako způsob doručení dodávaného zboží osobní odběr, možnost a termín vyzvednutí zboží musí být individuálně dohodnuta s provozovatelem.

7.3.V případě, že objednané zboží nemá prodávající skladem nebo je nebude možné z jiného důvodu předat dopravci či připravit k osobnímu odběru ve lhůtách dle předchozích dvou odstavců, oznámí tuto skutečnost prodávající emailem kupujícímu a zároveň se s ním dohodne na dalším postupu.

VIII. Dopravní podmínky a cena za dopravu

8.1.Kupující je oprávněn zvolit si v objednávce zboží některý z těchto způsobů jeho doručení v rámci České nebo Slovenské republiky:

• a. zásilkovou službou České pošty 90,-Kč (včetně DPH) při platbě převodem, při dobírce 130,-Kč (včetně DPH), dodání do dvou pracovních dnu od expedice objednávky
• b. osobním odběrem zboží bez poplatku – jen v případě osobní dohody s provozovatelem
• c. expedice na Slovensko - zásilkovou službou České pošty 230,-Kč (včetně DPH), (pouze platba převodem)

8.2.Při převzetí zásilky kupujícím, je kupující povinen zboží od přepravce zkontrolovat, zejména neporušenost obalu (balíku a pásky) a v případě jakýchkoliv závad, za přítomnosti dopravce stav zboží zkontrolovat a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem nebo zásilku odmítnout a o této skutečnosti prodávajícího informovat písemnou formou. Prodávající následně navrhne další postup.

8.3. Podepsáním smluvnímu přepravci při přebírání zboží zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel.

IX. Nebezpečí škody a vlastnické právo ke zboží

9.1.Nebezpečí škody na zboží dodávaném prodávajícím kupujícímu na základě jeho objednávky přechází na kupujícího okamžikem jeho faktického převzetí .

9.2.Vlastnické právo ke zboží dodávanému prodávajícím kupujícímu na základě jeho objednávky přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny tohoto zboží prodávajícímu.

X. Odstoupení od kupní smlouvy

10.1.Kupující, spotřebitel, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu optical-outlet.cz i bez udání důvodu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů ode dne faktického převzetí dodávaného zboží. Odstoupení od smlouvy je právem kupujícího, které však nesmí být zneužíváno a využíváno například v úmyslu bezplatného zapůjčení zboží nebo pro řešení dodání vadného zboží.

10.2.Kupující nemá právo odstoupit od kupní smlouvy dle předchozího odstavce mimo jiných zákonných důvodů především v případě, že předmětem kupní smlouvy byla dodávka zboží, které bylo nabízeno v okamžiku objednávky ve slevových akcích. Právo odstoupit nemá kupující ani v případě, bylo-li zboží použito a upraveno dle jeho přání nebo pro jeho osobu.

10.3.V případě odstoupení od smlouvy dle odstavce 1 tohoto článku obchodních podmínek, kupující vrátí již dodané zboží zpět prodávajícímu, který bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Zboží zašlete doporučeným balíkem zpět na adresu provozovny. Vrácení zboží na dobírku nebude akceptováno. Zboží musí být nepoškozené, bez známek používání, v originálním obalu a musí obsahovat všechny náležitosti, které zákazník s produktem obdržel, např. futrál, čistící hadřík, igelitové ochranné kryty, které bráni před poškozením atd. Zboží musí být řádně zabaleno.

10.4.Odstoupení od smlouvy provede kupující ve lhůtě uvedené v bodě 10.1 nejlépe písemně na adresu provozovny podávajícího případně na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . V odstoupení od smlouvy kupující uvede číslo objednávky, datum převzetí zboží a požadovaný způsob vrácení peněz včetně čísla peněžního účtu bankovního ústavu kupujícího případně adresy pro vrácení již zaplacené částky kupujícímu. Vracené zboží je kupující povinen neprodleně zaslat na adresu provozovny provozovatele.

10.5.Vpřípadě odstoupení od smlouvy dle předchozích odstavců tohoto článku obchodních podmínek má prodávající vůči kupujícímu právo na náhradu nákladů účelně vynaložených v souvislosti se zrušenou kupní smlouvou (zejména nákladů na doručení zboží kupujícímu) a kupující souhlasí, aby si tyto účelně vynaložené náklady prodávající započetl na část vrácené kupní ceny kupujícímu. Stejně tak v případě, kdy je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, má prodávající vůči kupujícímu právo na náhradu nákladů souvisejících s uvedením zboží do původního stavu a náhradu za vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal apod.). Kupující souhlasí, aby si tyto účelně vynaložené náklady prodávající započetl na část vrácené kupní ceny kupujícímu.

10.6. Pokud není kupující spotřebitel řídí se vzájemné vztahy obchodním zákoníkem a v tomto případě nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy dle této části obchodních podmínek.

10.7.Kupující má dále právo odstoupit od kupní smlouvy bez zbytečného odkladu poté, kdy mu bylo předáno či doručeno jiné zboží než si objednal.

10.8.Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy z důvodů uvedených v bodě 10.6., má vůči prodávajícímu právo na náhradu nákladů účelně vynaložených v souvislosti se zrušenou kupní smlouvou (zejména nákladů na doručení zboží ).

10.9. V případě, že si kupující nepřevezme zásilku bez udání důvodu, souhlasí se zveřejněním údajů (jméno a příjmení, město, emailová adresa) na webu nespolehlivých zákazníků (http://www.nespolehlivizakaznici.eu) a zároveň již těmto zákazníkům nebude prodávající posílat další objednávky bez platby předem. Kupující zároveň souhlasí s vymáháním škod vzniklých tímto jednáním (náklady na poštovné) se smluvní pokutou 500 Kč. Tato částka bude fakturována do 30 dnů od vrácení zásilky na adresu prodejce. Po nezaplacení těchto nákladů ve lhůtě splatnosti bude dále vymáhána.

10.10. Projeví-li kupující vůli o znovudoručení zásilky prodávajícím, kterou si nevyzvedl při prvním pokusu o doručení, bude mu zásilka znovu doručena, avšak bude navýšena o nové náklady na dopravu.

XI. Odpovědnost za vady, záruční podmínky a vyřízení reklamace

11.1.Kupujícímu je doporučeno prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Vady předaného zboží, které mělo zboží v době jeho předání je kupující oprávněn reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

11.2.Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží dodané prostřednictvím internetového obchodu optical-outlet.cz, a to v délce trvání 24 (dvacetičtyř) měsíců od data faktického převzetí zboží kupujícím. Vyskytnou-li se na dodaném zboží v průběhu záruční doby vady, je kupující oprávněn tyto vady reklamovat

11.3.Reklamaci vad zboží učiní kupující nejlépe písemně na adresu provozovny prodávajícího. V písemné reklamaci vad, kupující označí vady, jakým způsobem se projevují, a dále pak navrhne způsob vyřízení reklamace a předloží fakturu za reklamované zboží (slouží jako daňový doklad a dodací list).

11.4.Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o doručení reklamace (emailem). Následně vydá prodávající kupujícímu i písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace případně odůvodnění zamítnutí reklamace. Veškeré informace o průběhu reklamace je možné získat telefonicky na tel: 723 996 066 a to v pracovní dny 9:00 do 17:00 hod nebo na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

11.5. Prodávající je povinen vyřizovat reklamace v zákonné lhůtě 30 dnů. V případě, že nebude ze strany prodávajícího tato lhůta dodržena, je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a na náhradu v plné výši.

11.6. Zboží pro vrácení musí být nepoškozené a bez zjevných a skrytých vad způsobených používáním, v původním obalu. Za neoprávněnou bude považována reklamace v případě, že k vadě došlo nevhodným zacházením se zboží, běžným opotřebením nebo poškozením, nesprávnou manipulací, nesprávným skladováním, neodborným zásahem kupujícího či třetí osoby nebo v důsledku živelních pohrom. Zboží zašlete doporučeným balíkem zpět na adresu provozovny. Zalsání zboží na dobírku nebude akceptováno.

11.7. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva a povinnosti kupujícího – spotřebitele příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

11.8. Pokud není kupující spotřebitel řídí se odpovědnost za vady, záruční podmínky a vyřízení reklamace obchodním zákoníkem.

XII. Ochrana osobních údajů

12.1.Prodávající tímto prohlašuje, že je registrovaným správcem osobních údajů a že při nakládání s osobními údaji kupujícího bude postupovat v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje o kupujícím budou shromažďovány a zpracovávány prodávajícím prostřednictvím zabezpečené elektronické databáze tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, a to výhradně za účelem:

• a. splnění předmětu smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím
• b. nabízení dalšího obchodu nebo služeb kupujícímu

12.2.Osobní údaje kupujícího se prodávající zavazuje chránit. Tyto údaje nebudou prodávajícím poskytnuty žádné třetí osobě s výjimkou těch případů, kdy je poskytnutí údajů (např. adresa a telefon) nezbytnou podmínkou úspěšného doručení zboží kupujícímu.

12.3. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, případně pro obchodní sdělení (např. k informování o novinkách či speciální nabídce), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo kdykoli písemně požádat prodávajícího, aby jeho osobní údaje vhodným způsobem vymazal ze své evidence nebo provedl požadovanou změnu ve struktuře osobních údajů kupujícího.

XIII. Autorská práva, ochranné známky, práva třetích osob, odpovědnost

13.1.Prodávající neodpovídá kupujícímu ani třetí osobě za jakékoli škody, ušlý zisk, vynaložené náklady, přerušení činnosti či další škody vzniklé v souvislosti s použitím informací uvedených na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz.

13.2.Veškeré materiály publikované na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz, jsou chráněny autorským zákonem. Tyto webové stránky a jejich jednotlivé části (zejména popisy a vyobrazení prodávaného zboží, rozdělení kategorií zboží) nesmí být zkopírovány elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněny veřejnosti či jinak užity bez předchozího písemného svolení prodávajícího jako držitele autorských práv.

13.3.Kupující je povinen vyvarovat se jakýchkoli zásahů do práv prodávajícího vyplývajících z vlastnictví výše uvedených ochranných známek. Kupující bere na vědomí, že názvy a označení výrobků, služeb a společností uvedených na webových stránkách internetového obchodu optical-outlet.cz mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných třetích osob (dodavatelů, výrobců zboží) a požívají příslušné právní ochrany.